Je hebt jaren gestudeerd. Je hebt je verdiept in een aanpak die werkt. Je bent opgeleid in ACT, EMDR, systemisch werken, of een van de tientallen andere methodes die jouw vak zo rijk maken. En dus vertel je op je website wat je doet. “Ik werk met Acceptance and Commitment Therapy.” “Mijn aanpak is gebaseerd op de Polyvagaaltheorie.” “Ik begeleid mensen met behulp van systeemopstellingen.”
Logisch toch? Je bent trots op wat je hebt geleerd. Je wilt laten zien dat je professioneel bent. Dat je weet waar je mee bezig bent.
Maar hier is het ding…
De kleine groep versus de grote groep
Er is een kleine groep mensen die gericht zoekt op een specifieke methode. Die al weet wat bijvoorbeeld EMDR is en daar bewust naar op zoek is. Voor die groep werkt het om je methode te benoemen. Maar dat is een heel klein percentage van alle mensen die jouw hulp goed kunnen gebruiken.
De grote groep heeft er nog nooit van gehoord. En zoekt er ook niet op. Die googelt op “ik ben altijd moe”, “hulp bij angst”, “relatieproblemen wat te doen” of “burn-out herstellen”. Ze weten dat er iets niet klopt en ze zoeken naar iemand die dat begrijpt.
Maar eerlijk gezegd is er nog een grotere groep. Die weet nog helemaal niet wat er aan de hand is. Die googelt op “waarom ben ik zo moe”, “waarom kan ik niet meer genieten” of “hoofd altijd vol, wat moet ik doen”. Ze ervaren symptomen maar hebben nog geen naam voor wat er speelt. Ze weten alleen dat er iets niet klopt.
En als jouw website ook díe mensen kan raken, mensen die nog niet eens weten dat ze jouw hulp nodig hebben, dan open je een deur die de meeste coaches en therapeuten volledig over het hoofd zien. Want ze zijn allemaal op zoek naar hetzelfde. Een uitweg uit wat ze voelen. Of het gevoel van hoe het kan zijn als het beter gaat.
Ze zoeken geen methode. Ze zoeken een uitweg uit hun pijn.
Van methode naar verlangen
Stel je voor: iemand ligt ’s avonds wakker. Hoofd vol. Lichaam uitgeput. Ze weten dat er iets moet veranderen maar ze weten niet wat en ze weten zeker niet hoe. Ze pakken hun telefoon. Ze googelen. Niet op jouw naam, want die kennen ze nog niet. Niet op jouw methode, want die zegt ze niets. Ze typen wat ze voelen.
En dan landen ze op jouw website. Die website kan twee dingen doen.
Hij kan zeggen: “Ik ben gecertificeerd ACT-therapeut en ik begeleid mensen bij het ontwikkelen van psychologische flexibiliteit.” Of hij kan zeggen: “Je weet dat er meer in je zit. Meer rust. Meer ruimte. Meer van jezelf. Ik help je daar te komen.”
Welke van de twee maakt dat die persoon denkt: ja, hier ben ik op de goede plek?
Het gaat niet om wat jij doet. Het gaat om wat het oplevert
Dit is misschien het meest waardevolle inzicht dat je kunt meenemen voor jouw online aanwezigheid. Mensen kopen geen therapie. Ze kopen rust in hun hoofd. Mensen kopen geen coaching. Ze kopen zelfvertrouwen, vrijheid, een leven dat weer klopt. Mensen kopen geen methode. Ze kopen de oplossing voor hun pijn of het verlangen naar hoe het kan zijn.
Dat betekent niet dat jouw opleiding of aanpak niet belangrijk is. Die is juist heel belangrijk, als bewijs dat jij weet wat je doet. Maar het is niet de reden waarom iemand voor jou kiest. Ze kiezen voor jou omdat ze zich gezien voelen. Omdat jouw woorden raken wat zij voelen. Omdat ze denken: zij begrijpt wat ik doormaak.
Hoe zet je dit om naar jouw website?
Begin niet met wat je doet. Begin met wie je helpt en wat die persoon ervaart.
Niet: “Ik ben een burn-out coach die werkt met cognitieve gedragstherapie.” Maar: “Je bent uitgeput. Niet alleen moe, maar leeg. Alsof je jezelf een beetje kwijt bent geraakt. Ik help je terug te vinden.”
Niet: “Ik bied relatietherapie voor stellen.” Maar: “Jullie houden van elkaar. Maar ergens onderweg zijn jullie elkaar kwijtgeraakt. Ik help jullie weer de weg naar elkaar te vinden.”
Voel je het verschil? Het eerste beschrijft jou. Het tweede beschrijft hen. En mensen kopen altijd wat over henzelf gaat.
Design en techniek zijn belangrijk. Maar het stuk dat de meeste coaches en therapeuten missen, en waar de meeste kansen verloren gaan, is de boodschap. Of jouw woorden raken wat jouw cliënt voelt. Dat is het stuk dat er vaak bij inschiet. En precies waar de meeste kansen verloren gaan.
Jouw methode is het gereedschap, het resultaat is wat je verkoopt
Als jouw website begint bij het verlangen of de pijn van jouw cliënt, in plaats van bij jouw aanpak, dan verandert er iets. Dan voelen mensen zich gezien nog voordat ze contact hebben opgenomen. Dan is die eerste stap zetten niet meer eng. Dan is het logisch. Dat is de kracht van een website die echt voor je werkt.
En zo zijn er meer punten om aan te denken zodat een bezoeker van jouw website niet alleen een bezoeker blijft, maar ook echt klant wordt.
Wil jij een website die begint bij de wereld van jouw cliënt? Tot 15 juni doe ik er twee kersen op de taart bij, cadeau. Die ervoor zorgen dat je gevonden wordt en een functionaliteit die bezoekers omzet naar klanten, volledig automatisch, zonder dat jij er werk van hebt. Bekijk het aanbod.